FAQ - よくあるお問い合わせ
■ファット.extについて
- Q:メンバー登録のち入金も完了しているのですが、会員限定ページが見れません。
- 下記の方法をお試しください。
- A ) ログインボタンをクリックし、新規ウィンドウが立ち上がりますのでログインをお願い致します。そのあと公式ページの会員ページ（ 例：オンラインカレッジ）にお戻りいただき、ページ更新をお試しください。
- ※詳細はコチラをご参照ください
- B ) ブラウザによってログイン後、会員限定ページが表示されない場合がございます（特にInternet Explorer8をお使いの方）。大変お手数おかけいたしますが、Google Chromeなど別ブラウザにてお試しください。
- Q:ほかの会員限定ページは見れますが、オンラインカレッジの動画が見れません。
- フラッシュ動画の閲覧に対応していないiPhone / iPadなどからご覧になる場合、同動画ページ下部の「◆iPhone / iPadなどで閲覧される場合」をクリックしてください。恐れながら一部音声のみが聞こえない動画がございます。現在（2013.10）調整中のため今しばらくお待ちください。
- Q:オンラインカレッジの動画は、どの程度の本数があるのでしょうか？
- 定期的にアップされていきます。アップ中の講座内容やアップ予定講座はオンラインカレッジページをご参照ください。
- Q:オンラインカレッジの動画は、一本あたりの再生時間はどのくらいですか？
- 動画によって異なりますが、1本5～15分です。動画全体では30分～1時間です。
- Q:PHaT PHOTO CONTEST (PPC）のオンライン応募はどのように審査されますか？
- キャリブレーションされた写真用モニター（EIZO)を使い審査されます。
- Q:ネクストステージってどんなものですか？
- 応募型の、講座提案制度になります。自分が得意な分野に関する講座の提案が可能です。基本的には、東京・京橋にございますT.I.Pのクラスルームや「PHaT PHOTO」写真教室のクラスルームでの開催となります。希望場所がございましたら別途ご相談ください。web上での講座告知もご協力致します。
- Q:ネクストステージの謝礼はどの程度でしょうか？
- 応講義の内容、講師のレベル、一般参加人数などによって変化します。まずは、お気軽に事務局までご相談ください。
- Q:会員限定イベントはどの程度行われますか？
- 年に数回開催予定です。開催が決まりましたら、当webページやPHaT PHOTOの公式Facebookにて都度告知致します。
■お申込みについて
- Q：申込み後、いつからサービス開始ですか？
- まず「メンバー登録」より仮登録をお済ませください。メンバーページへのログイン用パスワードをお送りいたしますので、ログイン後、年会費のお支払へお進みください。
- クレジットカード決済の場合は、決済後に自動で送られる本登録完了メールを受信後、ご利用いただけます。銀行振込の場合は、3営業日以内にお送りします本登録完了メールの受信よりご利用いただけます。
- 「PHaT PHOTO」本誌は、本登録完了時点の次号よりお届け致します。
- 詳しくはコチラ（特典をお受け頂くまでの流れ）をご覧ください。
- Q：1年後はどうなりますか？
- 「PHaT PHOTO」6冊目（お届け最終号）の発売月初旬にご案内メールをお送りいたします。引き続き継続される場合は、次号発売日までにログイン後の「年会費お支払」より手続きをお済ませください。
- 詳しくはコチラ（特典有効期間と更新について)をご覧ください。
- Q：途中でやめたい場合はどうしたらいいですか？
- ファット.extは1年単位でのお申込みになります。途中退会も可能ですが、払い戻しは出来ません。退会をご希望の場合は事務局までご連絡下さい。
- Q：ファット.ext始動前から「PHaT PHOTO」を定期購読していたのですが…
- 現在定期購読の最終お届け号発売日まで、無料でオンラインサービスをお受け頂けます。仮登録後、1～2営業日以内に事務局より本登録メールをお送りいたします。
- 「新規メンバー登録」にて必要事項入力時に「既に定期購読中」にチェックを入れてください。
- ご参照：コチラ（特典をお受け頂くまでの流れ）
- Q：ファット.ext始動後に「PHaT PHOTO」を定期購読したのですが…
- 現在定期購読の最終お届け号発売日まで、＋1200円にてご案内させていただいております。仮登録後、1～2営業日以内に事務局より本登録メールをお送りいたします。
- 「新規メンバー登録」にて必要事項入力時に「既に定期購読中」にチェックを入れてください。
- ご参照：コチラ（特典をお受け頂くまでの流れ）
- Q：ファンクラブ会員なのですが…
- 定期購読をされていないメンバーの方は、初回は特別価格にてお申込みいただけます。まずは「新規メンバー登録」より仮登録の手続きをお願い致します。
- メンバーページへログイン後、「年会費お支払」ページより「特別優待」項目をクリックし、お支払いをお済ませください。※更新時は通常価格となります※
- 詳しくはコチラ（特典をお受け頂くまでの流れ）をご覧ください。
- Q：「PHaT PHOTO」定期購読のみの申込はできないのですか？
- 可能です。コチラよりお申し込み下さい。
- Q：ファット.extメンバーですが、富士山マガジンサービス経由で更新しました。オンラインサービスの更新はどうすればいいですか？
- 定期購読の最終お届け号発売日まで、＋1200円にてご案内させていただいております。お手数お掛けいたしますが、事務局までご連絡ください。
